Esta política de privacidad describe la manera en que se recaban, tratan y protegen los datos personales de los usuarios en el contexto de los servicios prestados por inglesconkate.com.
Los servicios ofrecidos dentro de dicho contexto son, principalmente, los siguientes:
- Información a través de la página web
- Suscripción y envío de newsletter
- Gestión de comunicaciones recibidas, como consultas o reclamaciones
- Gestión de clientes
Concretamente, esta política de privacidad informa sobre los siguientes extremos:
- qué datos personales recabamos,
- por qué recabamos estos datos,
- cómo usamos esta información,
- quién más la va a tratar,
- durante cuánto tiempo la trataremos,
- dirección de contacto para usuarios,
- los derechos que el usuario puede ejercer en relación a sus datos personales, etc.
Durante el tratamiento de tus datos personales nos regimos por los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”).
Los datos personales que tratamos proceden de:
- Formularios de contacto
- Comunicaciones realizadas directamente por los usuarios a través de las direcciones de contacto dispuestas para tal fin en la web, emails u otros.
- Comentarios en el blog, cursos o similares.
- Formularios de suscripción a la newsletter
- Formularios de registro como cliente
Responsable del tratamiento:
El responsable del tratamiento es Kate Maudsley, a quien puede contactarse a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info @ inglesconkate.com.
Finalidad del tratamiento:
En este apartado te exponemos el propósito de los tratamientos que hacemos de los datos personales en función del colectivo de interesados en cuestión:
Clientes o alumnos:
- Mantenimiento de la relación
- Envío de la newsletter
- Envío de otra información que pueda ser relevante por su condición de cliente o alumno
- Gestión del proceso de venta y detección de posibles actividades fraudulentas
- Gestión y resolución de incidencias
Suscriptores a la lista de correo / newsletter y otros servicios:
- Envío de la newsletter
- Gestión y resolución de incidencias
Usuarios del blog:
- Gestión de los comentarios
- Gestión y resolución de incidencias
Usuarios que envían consultas a través de formularios o directamente a los buzones correspondientes:
- Atención a las comunicaciones recibidas
- Gestión y resolución de incidencias
Legitimación:
A continuación se indica la base jurídica de los tratamientos de datos realizados:
- Consentimiento: El consentimiento de nuestros suscriptores a la newsletter nos permite enviarles comunicaciones por email. Dicho consentimiento es «inequívoco», lo que supone que se presta mediante una manifestación del interesado o mediante una clara acción afirmativa. Concretamente, ningún usuario es considerado como “suscriptor” hasta que no confirma mediante una acción expresa y afirmativa su voluntad de serlo mediante un clic en el botón dispuesto para ello en el mensaje de confirmación que se le envía por correo después de introducir su dirección de email en cualquiera de los formularios de alta a la newsletter presentes en el sitio web. Los suscriptores tienen el derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, ya sea a través del enlace presente al pie de todos los mensajes de correo o enviando un email directamente a info @ inglesconkate.com. Por otra parte, la naturaleza del servicio de envío de newsletters hace necesario el tratamiento de la dirección de email del interesado, dado que de no hacerlo resulta imposible la prestación de este servicio.
- Cumplimiento contractual: La ley nos permite tratar los datos de nuestros clientes, proveedores y usuarios de los servicios ofrecidos (por ejemplo, los cursos), al ser ello necesario para la ejecución de un contrato, con la finalidad de ofrecer el servicio que ha sido contratado, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en dicho contrato, ya sea directamente o a través de terceros a través de los cuales se comercializan los cursos, como es el caso de Teachable.
- Obligación legal: En algunos casos deberemos tratar los datos personales por imperativo legal.
- Interés legítimo: En estos casos, podremos tratar los datos de los usuarios, siempre con la correspondiente ponderación previa de intereses.
Conservación de los datos:
A continuación se detallan los plazos de conservación de los datos obtenidos:
- Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión mediante se estén utilizando, y serán eliminados cuando no puedan ampararse bajo ninguno de los restantes grupos de datos.
- Datos de los suscriptores a la newsletter: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
- Datos de los clientes o alumnos (cursos y otros): El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario para el cumplimiento de las normativas que pudieran resultar aplicables, por ejemplo, las siguientes:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
- 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
- 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
- 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Destinatarios de los datos:
Los datos recogidos no serán en ningún caso vendidos, alquilados ni puestos a disposición de terceras partes, con excepción de los proveedores que sean encargados del tratamiento o los proveedores que obtengan los datos personales directamente del propio interesado.
Concretamente para la prestación de los servicios, podrán utilizarse determinados prestadores de servicio que actúen por cuenta del responsable del tratamiento, como por ejemplo, en los siguientes ámbitos:
- Alojamiento de la web
- Alojamiento del material formativo
- Envío de comunicaciones por email
- Analítica web
- Gestión de clientes
- Gestión de la facturación
- Gestión de la fiscalidad
Derechos de los interesados:
Puedes dirigir una comunicación a la dirección de correo indicada (info @ inglesconkate.com), incluyendo una fotocopia de tu DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de oposición
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de portabilidad de los datos
- Derecho de supresión
Asimismo, recuerda que tienes derecho a retirar el consentimiento prestado para alguna finalidad específica cuando el consentimiento sea la base de legitimación aplicable. Tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si consideras que hay un problema con la forma en que tus datos han sido tratados, puedes dirigir una reclamación al responsable del tratamiento o a la Agencia Española de Protección de Datos.
